El dispositivo o la comprobación no proporciona valores actuales

Revise primero Última comprobación, el estado y el mensaje concreto del dispositivo afectado. Después compruebe, en este orden:

1. ¿El dispositivo está activado e iniciado?

2. ¿La comprobación correspondiente está activada y guardada?

3. ¿Una dependencia configurada la bloquea?

4. ¿La dirección de destino es correcta y la comprobación utiliza el acceso adecuado?

5. Para un dispositivo remoto, ¿el recopilador correcto está asignado y en línea?

6. ¿La prueba de conexión con los mismos valores muestra un error concreto?

7. ¿La interfaz o el diagnóstico del servidor indican un problema del servicio en segundo plano?

Síntoma	Comprobación y solución
El dispositivo existe, pero no se supervisa	Activar una comprobación adecuada en Configurar y pulsar Guardar todo.
Prueba correcta, pero después no hay valores	Comprobar si los valores probados se guardaron realmente y la comprobación está activada.
Sin respuesta Ping	Revisar la dirección de destino y la accesibilidad ICMP. Un destino puede ofrecer otros servicios aunque bloquee Ping.
Retrasado	Revisar la última comprobación, el servicio en segundo plano, la carga del servidor y, si procede, el recopilador de mediciones.
Faltan algunos valores	Revisar el sistema de destino, los permisos y las mediciones admitidas; los valores no proporcionados no se interpretan como cero.
Conexión SSH rechazada	Revisar el puerto, el usuario, la clave privada y la clave de servidor guardada.
La clave del servidor SSH ha cambiado	Verificar la causa del cambio en el destino y solo después volver a cargar y guardar la clave actual.
Conexión SNMP fallida	Revisar versión, comunidad o usuario SNMPv3, protocolos, puerto y dirección de origen permitida.
Windows no proporciona valores	Revisar WinRM mediante HTTPS, credenciales, confianza en el certificado y permisos para las consultas seleccionadas.
Error HTTPS o de certificado	Revisar dirección, nombre de host, cadena de certificados, validez y confianza configurada.
Sin tasa de interfaz de red tras la configuración	Se necesitan mediciones consecutivas para calcular diferencias entre contadores.
Cambio involuntario del destino de comprobación	Revisar la dirección del dispositivo y las URLs HTTP guardadas por separado. Cambiar la dirección del dispositivo no actualiza automáticamente una dirección web independiente.
Se rechazan los cambios	Leer el mensaje, actualizar la vista y editar de nuevo. Varios usuarios pueden haber cambiado la misma configuración entretanto.