Preguntas frecuentes de administración

Situación	Procedimiento
Ya no está disponible la contraseña inicial mostrada.	Utilizar sudo netzmonitor password en el servidor Linux y después iniciar sesión de nuevo.
Después de actualizar, la interfaz sigue pareciendo la anterior.	Recargar con Ctrl+F5 y comprobar el estado del servicio.
La interfaz pide iniciar sesión de nuevo tras reiniciar.	Volver a iniciar sesión; las sesiones del navegador no se conservan tras reiniciar el servicio.
Muchos intentos fallidos de inicio de sesión generan un mensaje de espera o error.	Revisar las credenciales y esperar a que termine el bloqueo. La aplicación limita los intentos de inicio de sesión por dirección IP.
Tras cambiar la concurrencia, el funcionamiento no cambia.	Guardar el ajuste y reiniciar el servicio central.
Faltan mediciones detalladas antiguas, pero siguen existiendo historiales a largo plazo.	Revisar los plazos de conservación; los datos brutos y las tendencias horarias tienen duraciones de almacenamiento distintas.
El archivo de activación pertenece a otra instalación.	Comunicar el identificador actual de Activación y solicitar el archivo correspondiente.
Tras finalizar el contrato, ya no se comprueba ningún dispositivo.	Guardar en Activación una selección de como máximo diez dispositivos.
Un recopilador muestra Sin conexión actual.	Revisar la accesibilidad del servidor central HTTPS, el estado del servicio, la clave, la confianza en el certificado y la hora; leer el journal del recopilador.
Un recopilador se ha pausado y el servidor central no comprueba sus dispositivos.	En Configurar de los dispositivos afectados, cambiar el recopilador a Servidor central y pulsar Guardar todo.