Wysyłanie powiadomień do systemu zgłoszeń Qisutu¶

Monitorowanie działa samodzielnie. Do integracji ze zgłoszeniami odpowiedni dodatek Monitoring musi być oddzielnie zainstalowany w systemie zgłoszeń Qisutu. Nie jest częścią pakietu monitorowania. Dodatek musi obsługiwać połączenia typu Qisutu Monitoring i powiązany adres zdarzeń.

Przygotowanie połączenia w Qisutu¶

W Systemie zgłoszeń Qisutu otwórz Administracja → Monitoring.
Utwórz tam połączenie typu Qisutu Monitoring.
Użyj pełnego adresu połączenia i klucza dostępu pokazanego przez to połączenie.

Ustawienia tworzenia i przetwarzania zgłoszeń znajdują się w dodatku Qisutu. W Qisutu Monitoring nie wybiera się kolejki, klienta zgłoszenia, SLA ani przypisania CI do tworzenia zgłoszeń. Użyj do tego konfiguracji oddzielnego dodatku.

Zapisanie połączenia w monitorowaniu¶

Otwórz Powiadomienia → System zgłoszeń Qisutu.
Włącz Wysyłaj powiadomienia do Qisutu.
Wklej pełny adres HTTPS w Adres połączenia z dodatku. Skopiuj pokazany adres zdarzeń; ogólny adres startowy systemu zgłoszeń nie wystarczy. Adres kończy się na /v1/addons/qisutu.monitoring/events/ i identyfikatorze danego połączenia.
Wpisz powiązany klucz w Klucz dostępu. Klucz musi należeć dokładnie do tego połączenia Qisutu.
Jeśli Qisutu używa certyfikatu wewnętrznego CA, dodaj jego certyfikat PEM w Własny certyfikat CA.
Kliknij Sprawdź połączenie z Qisutu.
Po udanym teście kliknij Zapisz ustawienia powiadomień.

Test nie tworzy zgłoszenia. Sprawdza, czy Qisutu jest osiągalne, klucz dostępu jest ważny, połączenie jest aktywne i typ systemu Qisutu Monitoring jest zgodny. Przetwarzanie zgłoszeń trzeba następnie sprawdzić za pomocą rzeczywistej zmiany stanu.

Pusty klucz dostępu podczas edycji zachowuje już zapisany klucz. Aby go usunąć, włącz Usuń zapisany klucz dostępu i zapisz. Nowy klucz zastępuje poprzedni przy zapisywaniu.

Co jest przekazywane do Qisutu?¶

Przy awarii monitorowanie wysyła zdarzenie typu problem, a po pomyślnym przywróceniu zdarzenie typu recovery. Przekazywane są między innymi nazwa urządzenia, nazwa kontroli, podsumowanie, szczegóły, czas, poziom ważności oraz trwały identyfikator kontroli. Dzięki temu dodatek może powiązać należące do siebie zdarzenia. Ta sama utrzymująca się awaria nie jest ponownie wysyłana przy każdym interwale kontroli.

Stan monitorowania	Przekazywany typ zdarzenia	Poziom ważności
Awaria, Krytyczny, Błąd kontroli	`problem`	`critical`
Ostrzeżenie, Brakujące pomiary	`problem`	`warning`
Ponownie poprawny stan	`recovery`	`info`

Automatyczne tworzenie zgłoszeń, ewentualne reguły pomijania i przetwarzanie powiadomień o ustąpieniu awarii określa dodatek Qisutu. Pomyślne przekazanie oznacza, że dodatek przyjął zdarzenie. Nie musi oznaczać utworzenia nowego zgłoszenia: dodatek może też zignorować lub pominąć zdarzenie według własnych reguł.