Urządzenie lub kontrola nie dostarcza aktualnych wartości¶
Najpierw sprawdź Ostatnia kontrola, stan i konkretny komunikat danego urządzenia. Następnie sprawdź w tej kolejności:
Czy urządzenie jest aktywowane i uruchomione?
Czy dana kontrola jest włączona i zapisana?
Czy skonfigurowana zależność ją blokuje?
Czy adres docelowy jest poprawny i kontrola używa właściwych danych dostępowych?
Czy dla zdalnego urządzenia przypisano właściwy kolektor i czy jest on online?
Czy test połączenia z tymi samymi wartościami pokazuje konkretny błąd?
Czy interfejs lub diagnostyka serwera zgłaszają problem usługi działającej w tle?
Objaw |
Sprawdzenie i rozwiązanie |
|---|---|
Urządzenie istnieje, ale nie jest monitorowane |
W sekcji Skonfiguruj włącz odpowiednią kontrolę i wybierz Zapisz wszystko. |
Test udany, później brak wartości |
Sprawdź, czy testowane wartości rzeczywiście zapisano i czy kontrola jest włączona. |
Brak odpowiedzi ping |
Sprawdź adres docelowy i osiągalność przez ICMP. Cel może udostępniać inne usługi, mimo że blokuje ping. |
Opóźnione |
Sprawdź ostatnią kontrolę, usługę działającą w tle, obciążenie serwera i ewentualnie kolektor. |
Część wartości jest niedostępna |
Sprawdź system docelowy, uprawnienia dostępu i obsługiwane pomiary; wartości niedostarczone nie są interpretowane jako zero. |
Połączenie SSH odrzucone |
Sprawdź port, użytkownika, klucz prywatny i zapisany klucz serwera. |
Zmieniony klucz serwera SSH |
Zweryfikuj przyczynę zmiany na celu, a dopiero potem ponownie pobierz i zapisz aktualny klucz. |
Połączenie SNMP nie powiodło się |
Sprawdź wersję, community lub użytkownika SNMPv3, protokoły, port i dozwolony adres źródłowy. |
Windows nie dostarcza wartości |
Sprawdź WinRM przez HTTPS, dane dostępowe, zaufanie do certyfikatu i uprawnienia do wybranych zapytań. |
Błąd HTTPS lub certyfikatu |
Sprawdź adres, nazwę hosta, łańcuch certyfikatów, ważność i skonfigurowane zaufanie. |
Brak szybkości interfejsu sieciowego po konfiguracji |
Do obliczenia różnic liczników potrzebne są kolejne pomiary. |
Niepożądana zmiana celu kontroli |
Sprawdź adres urządzenia i osobno zapisane adresy HTTP URL. Zmiana adresu urządzenia nie aktualizuje automatycznie niezależnego adresu WWW. |
Zmiany są odrzucane |
Przeczytaj komunikat, odśwież widok i edytuj ponownie. Wielu użytkowników mogło w międzyczasie zmienić tę samą konfigurację. |
