Częste błędy

Komunikat lub obserwacja

Sprawdzenie i rozwiązanie

Logowanie do serwera poczty odrzucone

Sprawdź nazwę użytkownika SMTP i hasło. Upewnij się, że konto może logować się przez SMTP.

Połączenie z serwerem poczty nie powiodło się

Sprawdź port, rodzaj szyfrowania i zezwolenie na relay. Port bezpośredniego TLS wymaga TLS, a port STARTTLS wymaga STARTTLS.

Serwer poczty odrzucił odbiorcę/nadawcę

Sprawdź adres i zezwolenie na relay SMTP. Wcześniejszy udany test połączenia nie sprawdził jeszcze tego dostarczenia.

Certyfikat serwera nie jest zaufany lub nie pasuje do nazwy serwera

Użyj nazwy DNS pasującej do certyfikatu, a w przypadku wewnętrznego CA dodaj jego certyfikat PEM.

Qisutu odrzuciło klucz dostępu

Ponownie skopiuj klucz wybranego połączenia; sprawdź jego ważność w Qisutu.

Klucz dostępu nie pasuje do tego połączenia lub nie ma uprawnień

Użyj adresu połączenia i klucza tego samego połączenia.

Nie znaleziono połączenia Qisutu

Sprawdź pełny adres zdarzeń, aktywny stan połączenia i obsługę Qisutu Monitoring w dodatku.

Połączenie nie należy do typu systemu Qisutu Monitoring

W dodatku Qisutu użyj połączenia odpowiedniego typu.

Qisutu ogranicza żądania

Zdarzenie pozostaje oczekujące i zostanie przesłane ponownie później.

Test połączenia udany, ale brak powiadomienia

Zapisz ustawienia, włącz kanał wysyłki i sprawdź zakres urządzeń. Następnie sprawdź rzeczywistą zmianę stanu. Dla niezmienionej awarii nie jest generowane powtarzające się powiadomienie.

Qisutu przyjęło zdarzenie, ale nie widać nowego zgłoszenia

Sprawdź przetwarzanie i reguły w osobnym dodatku Qisutu. Przyjęte zdarzenia mogą być w nim także ignorowane lub tłumione.