Dispositivo ou verificação não fornece valores atuais¶

Primeiro, confira Última verificação, o estado e a mensagem específica do dispositivo afetado. Depois, confira nesta ordem:

O dispositivo está ativado e iniciado?
A verificação correspondente está habilitada e salva?
Uma dependência configurada está bloqueando?
O endereço de destino está correto e a verificação usa as credenciais certas?
No caso de um dispositivo remoto, o coletor correto está atribuído e online?
O teste de conexão com os mesmos valores mostra um erro específico?
A interface ou o diagnóstico do servidor indica um problema no serviço em segundo plano?

Sintoma	Verificação e solução
Dispositivo existe, mas não há monitoramento	Em Configurar, ative uma verificação adequada e selecione Salvar tudo.
Teste bem-sucedido, mas depois não há valores	Confira se os valores testados foram efetivamente salvos e se a verificação está ativada.
Sem resposta ao Ping	Confira o endereço de destino e a acessibilidade por ICMP. Um destino pode oferecer outros serviços mesmo que bloqueie Ping.
Atrasado	Confira a última verificação, o serviço em segundo plano, a carga do servidor e, se necessário, o coletor.
Valores parcialmente ausentes	Confira o sistema de destino, as permissões de acesso e as medições compatíveis; valores não fornecidos não são interpretados como zero.
Conexão SSH rejeitada	Confira porta, usuário, chave privada e chave do servidor armazenada.
Chave de servidor SSH alterada	Verifique a causa da alteração no destino e só depois obtenha e salve novamente a chave atual.
Conexão SNMP falhou	Confira versão, community ou usuário SNMPv3, protocolos, porta e endereço de origem permitido.
Windows não fornece valores	Confira WinRM por HTTPS, credenciais, confiança no certificado e permissões das consultas selecionadas.
Erro de HTTPS ou certificado	Confira endereço, nome de host, cadeia de certificados, validade e confiança configurada.
Sem taxa de interface de rede após a configuração	São necessárias medições consecutivas para calcular as diferenças de contadores.
Alteração indesejada do destino da verificação	Confira o endereço do dispositivo e as URLs HTTP salvas separadamente. Alterar o endereço do dispositivo não atualiza automaticamente um endereço web independente.
Alterações rejeitadas	Leia a mensagem, atualize a visualização e edite novamente. Vários usuários podem ter alterado a mesma configuração nesse intervalo.