Perguntas frequentes sobre administração

Situação	Procedimento
A senha inicial exibida não está mais disponível.	Use sudo netzmonitor password no servidor Linux e depois entre novamente.
Após uma atualização, a interface ainda parece a anterior.	Recarregue com Ctrl+F5 e confira o estado do serviço.
A interface solicita novo login após uma reinicialização.	Entre novamente; as sessões do navegador não são preservadas ao reiniciar o serviço.
Muitas tentativas malsucedidas de login geram uma mensagem de espera ou erro.	Confira as credenciais e aguarde o prazo de bloqueio do login. O aplicativo limita as tentativas de login por endereço IP.
Alterar o paralelismo não muda a operação.	Salve a configuração e reinicie o serviço central.
Medições detalhadas antigas estão ausentes, mas os históricos de longo prazo continuam disponíveis.	Confira os prazos de retenção; dados brutos e tendências horárias têm tempos de armazenamento diferentes.
O arquivo de ativação pertence a outra instalação.	Envie o identificador atual disponível em Ativação e solicite o arquivo correspondente.
Nenhum dispositivo é verificado após o fim do contrato.	Salve em Ativação uma seleção de no máximo dez dispositivos.
Um coletor mostra Sem conexão recente.	Confira a acessibilidade da central HTTPS, o estado do serviço, a chave, a confiança no certificado e o horário; leia o journal do coletor.
Um coletor foi pausado e a central não verifica seus dispositivos.	Nos dispositivos afetados, altere o coletor em Configurar para Servidor central e selecione Salvar tudo.