Dispositivo ou verificação não fornece valores atuais

Primeiro, verifique Última verificação, o estado e a mensagem específica do dispositivo afetado. Depois, verifique nesta ordem:

1. O dispositivo está ativado e iniciado?

2. A verificação correspondente está ativada e guardada?

3. Uma dependência configurada está a bloquear?

4. O endereço de destino está correto e a verificação usa as credenciais certas?

5. No caso de um dispositivo remoto, o coletor correto está atribuído e online?

6. O teste de ligação com os mesmos valores mostra um erro específico?

7. A interface ou o diagnóstico do servidor indica um problema no serviço em segundo plano?

Sintoma	Verificação e solução
Dispositivo existe, mas não há monitorização	Em Configurar, ative uma verificação adequada e selecione Guardar tudo.
Teste bem-sucedido, mas depois não há valores	Verifique se os valores testados foram efetivamente guardados e se a verificação está ativada.
Sem resposta ao Ping	Verifique o endereço de destino e a acessibilidade por ICMP. Um destino pode oferecer outros serviços mesmo que bloqueie Ping.
Em atraso	Verifique a última verificação, o serviço em segundo plano, a carga do servidor e, se necessário, o coletor.
Valores parcialmente ausentes	Verifique o sistema de destino, as permissões de acesso e as medições compatíveis; valores não fornecidos não são interpretados como zero.
Ligação SSH rejeitada	Verifique porta, utilizador, chave privada e chave do servidor guardada.
Chave de servidor SSH alterada	Verifique a causa da alteração no destino e só depois obtenha e guarde novamente a chave atual.
Ligação SNMP falhou	Verifique versão, community ou utilizador SNMPv3, protocolos, porta e endereço de origem permitido.
Windows não fornece valores	Verifique WinRM por HTTPS, credenciais, confiança no certificado e permissões das consultas selecionadas.
Erro de HTTPS ou certificado	Verifique endereço, nome de anfitrião, cadeia de certificados, validade e confiança configurada.
Sem taxa de interface de rede após a configuração	São necessárias medições consecutivas para calcular as diferenças de contadores.
Alteração indesejada do destino da verificação	Verifique o endereço do dispositivo e as URLs HTTP guardadas separadamente. Alterar o endereço do dispositivo não atualiza automaticamente um endereço Web independente.
Alterações rejeitadas	Leia a mensagem, atualize a visualização e edite novamente. Vários utilizadores podem ter alterado a mesma configuração nesse intervalo.