Perguntas frequentes sobre administração

Situação	Procedimento
A palavra-passe inicial apresentada não está mais disponível.	Use sudo netzmonitor password no servidor Linux e depois inicie sessão novamente.
Após uma atualização, a interface ainda parece a anterior.	Recarregue com Ctrl+F5 e verifique o estado do serviço.
A interface solicita novo início de sessão após um reinício.	Inicie sessão novamente; as sessões do browser não são preservadas ao reiniciar o serviço.
Muitas tentativas falhadas de início de sessão geram uma mensagem de espera ou erro.	Verifique as credenciais e aguarde o prazo de bloqueio do início de sessão. A aplicação limita as tentativas de início de sessão por endereço IP.
Alterar o paralelismo não muda a operação.	Guarde a configuração e reinicie o serviço central.
Medições detalhadas antigas estão ausentes, mas os históricos de longo prazo continuam disponíveis.	Verifique os prazos de retenção; dados brutos e tendências horárias têm tempos de armazenamento diferentes.
O ficheiro de ativação pertence a outra instalação.	Envie o identificador atual disponível em Ativação e peça o ficheiro correspondente.
Nenhum dispositivo é verificado após o fim do contrato.	Guarde em Ativação uma seleção de no máximo dez dispositivos.
Um coletor mostra Sem ligação recente.	Verifique a acessibilidade da central HTTPS, o estado do serviço, a chave, a confiança no certificado e o horário; leia o journal do coletor.
Um coletor foi colocado em pausa e a central não verifica os seus dispositivos.	Nos dispositivos afetados, altere o coletor em Configurar para Servidor central e selecione Guardar tudo.