Domande frequenti sull’amministrazione

Situazione	Procedura
La password iniziale visualizzata non è più disponibile.	Utilizzare sudo netzmonitor password sul server Linux e poi accedere di nuovo.
Dopo un aggiornamento, l’interfaccia appare ancora come prima.	Ricaricare con Ctrl+F5 e controllare lo stato del servizio.
Dopo un riavvio, l’interfaccia richiede nuovamente l’accesso.	Accedere di nuovo; le sessioni del browser non vengono conservate oltre un riavvio del servizio.
Molti tentativi di accesso falliti generano un messaggio di attesa o di errore.	Controllare le credenziali e attendere la scadenza del blocco dell’accesso. L’applicazione limita i tentativi per indirizzo IP.
Dopo la modifica del parallelismo, il funzionamento non cambia.	Salvare l’impostazione e riavviare il servizio centrale.
Mancano vecchie misure dettagliate, ma sono ancora disponibili cronologie a lungo termine.	Controllare i periodi di conservazione; dati grezzi e tendenze orarie hanno durate di memorizzazione diverse.
Il file di attivazione appartiene a un’altra installazione.	Trasmettere l’identificativo attuale in Attivazione e richiedere il file corrispondente.
Dopo la fine del contratto, nessun dispositivo viene più controllato.	Salvare in Attivazione una selezione di al massimo dieci dispositivi.
Un collettore mostra Nessuna connessione recente.	Controllare raggiungibilità del server centrale HTTPS, stato del servizio, chiave, attendibilità del certificato e orario; leggere il journal del collettore.
Un collettore è stato messo in pausa e il server centrale non controlla i suoi dispositivi.	Per i dispositivi interessati, cambiare il collettore in Server centrale in Configura e selezionare Salva tutto.