Apparaat of controle levert geen actuele waarden

Controleer eerst Laatste controle, de status en de concrete melding van het betreffende apparaat. Controleer daarna in deze volgorde:

1. Is het apparaat geactiveerd en gestart?

2. Is de betreffende controle ingeschakeld en opgeslagen?

3. Blokkeert een geconfigureerde afhankelijkheid?

4. Klopt het doeladres en gebruikt de controle de juiste toegangsgegevens?

5. Is bij een extern apparaat de juiste meetcollector toegewezen en online?

6. Toont de verbindingstest met dezelfde waarden een concrete fout?

7. Meldt de interface of de serverdiagnose een probleem met de achtergronddienst?

Symptoom	Controle en oplossing
Apparaat aanwezig, maar geen bewaking	Schakel bij Instellen een passende controle in en kies Alles opslaan.
Test geslaagd, later geen waarden	Controleer of de geteste waarden daadwerkelijk zijn opgeslagen en de controle is ingeschakeld.
Geen pingantwoord	Controleer doeladres en ICMP-bereikbaarheid. Een doel kan andere diensten aanbieden hoewel ping wordt geblokkeerd.
Achterstallig	Controleer Laatste controle, achtergronddienst, serverbelasting en eventueel de meetcollector.
Waarden ontbreken gedeeltelijk	Controleer doelsysteem, toegangsrechten en ondersteunde meetwaarden; niet-geleverde waarden worden niet als nul geïnterpreteerd.
SSH-verbinding geweigerd	Controleer poort, gebruiker, privésleutel en opgeslagen serversleutel.
SSH-serversleutel gewijzigd	Verifieer de oorzaak van de wijziging op het doel en haal pas daarna de actuele sleutel opnieuw op en sla deze op.
SNMP-verbinding mislukt	Controleer versie, community of SNMPv3-gebruiker, protocollen, poort en toegestaan bronadres.
Windows levert geen waarden	Controleer WinRM via HTTPS, toegangsgegevens, certificaatvertrouwen en rechten voor de geselecteerde query’s.
HTTPS- of certificaatfout	Controleer adres, hostnaam, certificaatketen, geldigheid en het geconfigureerde vertrouwen.
Geen netwerkinterfacesnelheid na configuratie	Voor het berekenen van tellerverschillen zijn opeenvolgende metingen vereist.
Onbedoelde wijziging van controledoel	Controleer apparaatadres en afzonderlijk opgeslagen HTTP-URL’s. Een wijziging van het apparaatadres werkt een onafhankelijk webadres niet automatisch bij.
Wijzigingen worden geweigerd	Lees de melding, vernieuw de weergave en bewerk opnieuw. Meerdere gebruikers kunnen ondertussen dezelfde configuratie hebben gewijzigd.