Veelgestelde vragen over beheer

Situatie	Aanpak
De uitvoer met het eerste wachtwoord is niet meer beschikbaar.	Gebruik op de Linux-server sudo netzmonitor password en meld u daarna opnieuw aan.
Na een update ziet de interface er nog uit zoals voorheen.	Laad opnieuw met Ctrl+F5 en controleer de dienststatus.
De interface vraagt na een herstart opnieuw om aanmelding.	Meld u opnieuw aan; browsersessies blijven niet behouden na een herstart van de dienst.
Veel mislukte aanmeldpogingen veroorzaken een wacht-/foutmelding.	Controleer de toegangsgegevens en wacht de aanmeldblokkering af. De applicatie beperkt aanmeldpogingen per IP-adres.
Na het wijzigen van de paralleliteit verandert de werking niet.	Sla de instelling op en herstart de centrale dienst.
Oude detailmetingen ontbreken, langetermijnhistories zijn nog aanwezig.	Controleer de bewaartermijnen; ruwe gegevens en uurlijkse trends hebben verschillende bewaartermijnen.
Het activeringsbestand hoort bij een andere installatie.	Stuur de actuele ID onder Activering en vraag het passende bestand aan.
Na het contracteinde wordt geen apparaat meer gecontroleerd.	Sla onder Activering een selectie van maximaal tien apparaten op.
Een meetcollector toont Geen recente verbinding.	Controleer de bereikbaarheid van de HTTPS-centrale server, dienststatus, sleutel, certificaatvertrouwen en tijd; lees het journal van de meetcollector.
Een meetcollector is gepauzeerd en de centrale server controleert de apparaten niet.	Wijzig voor de betreffende apparaten onder Instellen de meetcollector naar Centrale server en kies Alles opslaan.