Geen melding of geen Qisutu-ticket

Open Meldingen en controleer of de verzendroute is ingeschakeld, de apparaatselectie klopt en de configuratie is opgeslagen. Een verbindingstest verstuurt geen testmail en maakt geen testticket aan. Een ongewijzigde storing wordt niet bij elke controle opnieuw gemeld.

Controleer bij e-mail de SMTP-toegangsgegevens en de vermeldingen over de laatste verzending. Controleer bij Qisutu het volledige HTTPS-verbindingsadres, de toegangssleutel en de afzonderlijk geïnstalleerde Monitoring-add-on in het ticketsysteem. Let ook op de schakelaar Ook waarschuwingen melden en op opgeschorte of gepauzeerde controles. Details over de verzending en herhaalde bezorgpogingen staan in het hoofdstuk Meldingen.