Gerät oder Prüfung liefert keine aktuellen Werte

Prüfen Sie zuerst Letzte Prüfung, den Status und die konkrete Meldung des betroffenen Geräts. Kontrollieren Sie danach in dieser Reihenfolge:

  1. Ist das Gerät freigeschaltet und gestartet?

  2. Ist die betreffende Prüfung aktiviert und gespeichert?

  3. Blockiert eine konfigurierte Abhängigkeit?

  4. Stimmt die Zieladresse und verwendet die Prüfung den richtigen Zugang?

  5. Ist bei einem entfernten Gerät der richtige Messsammler zugewiesen und online?

  6. Zeigt der Verbindungstest mit denselben Werten einen konkreten Fehler?

  7. Melden die Oberfläche oder die Serverdiagnose ein Problem des Hintergrunddiensts?

Symptom

Prüfung und Abhilfe

Gerät vorhanden, aber keine Überwachung

In Einrichten eine passende Prüfung aktivieren und Alles speichern.

Test erfolgreich, später keine Werte

Prüfen, ob die getesteten Werte tatsächlich gespeichert wurden und die Prüfung aktiviert ist.

Keine Ping-Antwort

Zieladresse und ICMP-Erreichbarkeit prüfen. Ein Ziel kann andere Dienste anbieten, obwohl es Ping blockiert.

Überfällig

Letzte Prüfung, Hintergrunddienst, Serverlast und gegebenenfalls Messsammler kontrollieren.

Werte fehlen teilweise

Zielsystem, Zugriffsrechte und unterstützte Messwerte prüfen; nicht gelieferte Werte werden nicht als Null interpretiert.

SSH-Verbindung abgelehnt

Port, Benutzer, privaten Schlüssel und hinterlegten Server-Schlüssel prüfen.

SSH-Server-Schlüssel geändert

Ursache der Änderung am Ziel verifizieren und erst danach den aktuellen Schlüssel neu laden und speichern.

SNMP-Verbindung fehlgeschlagen

Version, Community beziehungsweise SNMPv3-Benutzer, Protokolle, Port und erlaubte Quelladresse kontrollieren.

Windows liefert keine Werte

WinRM über HTTPS, Zugangsdaten, Zertifikatsvertrauen und Berechtigung für die ausgewählten Abfragen prüfen.

HTTPS- oder Zertifikatsfehler

Adresse, Hostname, Zertifikatskette, Gültigkeit und das konfigurierte Vertrauen prüfen.

Keine Netzwerkschnittstellenrate nach Einrichtung

Für die Berechnung von Zählerdifferenzen sind aufeinanderfolgende Messungen erforderlich.

Ungewollte Prüfzieländerung

Geräteadresse und getrennt gespeicherte HTTP-URLs prüfen. Eine Geräteadressänderung aktualisiert eine unabhängige Webadresse nicht automatisch.

Änderungen werden abgewiesen

Meldung lesen, Ansicht aktualisieren und erneut bearbeiten. Mehrere Benutzer können zwischenzeitlich dieselbe Konfiguration geändert haben.