Häufige Fehler

Meldung oder Beobachtung	Prüfung und Abhilfe
Anmeldung am Mailserver abgelehnt	SMTP-Benutzername und Passwort prüfen. Vergewissern Sie sich, dass das Konto zur Anmeldung über SMTP zugelassen ist.
Mailserver-Verbindung fehlgeschlagen	Port, Verschlüsselungsart und Relay-Freigabe prüfen. Ein Direkt-TLS-Port benötigt TLS, ein STARTTLS-Port STARTTLS.
Mailserver hat den Empfänger/Absender abgelehnt	Adresse und SMTP-Relay-Freigabe kontrollieren. Ein vorher erfolgreicher Verbindungstest hat diese Zustellung noch nicht geprüft.
Serverzertifikat ist nicht vertrauenswürdig oder passt nicht zum Servernamen	Den zum Zertifikat passenden DNS-Namen verwenden und bei interner CA deren PEM-Zertifikat hinterlegen.
Qisutu hat den Zugangsschlüssel abgelehnt	Schlüssel der ausgewählten Verbindung erneut kopieren; dessen Gültigkeit in Qisutu kontrollieren.
Zugangsschlüssel passt nicht zu dieser Verbindung oder besitzt keine Berechtigung	Die Verbindungsadresse und den Schlüssel derselben Verbindung verwenden.
Qisutu-Verbindung nicht gefunden	Die vollständige Ereignisadresse, den aktiven Zustand der Verbindung und die Unterstützung für Qisutu Monitoring im Add-on kontrollieren.
Verbindung gehört nicht zum Systemtyp Qisutu Monitoring	Im Qisutu-Add-on eine Verbindung vom passenden Typ verwenden.
Qisutu begrenzt die Anfragen	Das Ereignis bleibt wartend und wird später erneut übertragen.
Verbindungstest erfolgreich, aber keine Meldung	Einstellungen speichern, Versandweg aktivieren und Gerätebereich kontrollieren. Anschließend einen tatsächlichen Zustandswechsel prüfen. Bei unveränderter Störung wird keine wiederkehrende Meldung erzeugt.
Qisutu hat das Ereignis angenommen, aber kein neues Ticket sichtbar	Die Verarbeitung und Regeln im separaten Qisutu-Add-on kontrollieren. Angenommene Ereignisse können dort auch ignoriert oder unterdrückt werden.